Los coches eléctricos incorporan cada vez más funciones digitales que permiten resolver situaciones que antes parecían imposibles. Sin embargo, algunas de estas tecnologías también pueden tener consecuencias inesperadas cuando se utilizan de manera incorrecta. Es lo que le ha ocurrido a un propietario de Tesla en Estados Unidos, cuyo vehículo terminó mostrando una advertencia de servicio técnico después de activar una función de emergencia sin llegar a mover el coche ni un centímetro.
El incidente se produjo mientras el vehículo permanecía conectado a un Supercharger de Tesla. Según el caso difundido por Yaro, identificado en X como @Tutrifour, el conductor activó una función denominada Emergency Drive Away, diseñada para abandonar rápidamente una estación de carga cuando existe una amenaza para la seguridad. Aunque finalmente no llegó a desplazarse, el sistema registró la activación y exigió una intervención del servicio técnico.
Lo más sorprendente llegó después. Según explicó Yaro el pasado 30 de octubre, Tesla reclamaba 539 dólares, aproximadamente 480 euros, para inspeccionar el puerto de carga y eliminar la advertencia del vehículo. Una cantidad considerable teniendo en cuenta que el coche no llegó a desplazarse y que no se habían comunicado daños físicos aparentes.
Una función de Tesla diseñada para escapar de situaciones peligrosas
La función Emergency Drive Away fue incorporada por Tesla mediante la actualización de software 2026.38.3, distribuida en octubre de 2026. Su objetivo es permitir que un conductor pueda abandonar inmediatamente un Supercharger cuando se encuentra ante una situación de peligro y no resulta seguro salir del automóvil para desconectar el cable de carga.
En condiciones normales, los vehículos eléctricos de Tesla impiden iniciar la marcha cuando permanecen conectados a un cargador. Sin embargo, esta función establece una excepción: el conductor puede seleccionar la posición de avance, mantener pisado el freno y confirmar desde la pantalla central que desea activar la salida de emergencia.
El sistema permite entonces iniciar la marcha incluso con el conector todavía conectado. Se trata de una maniobra extrema que puede provocar daños tanto en el vehículo como en la infraestructura de carga. Por este motivo, Tesla advierte expresamente de que únicamente debe utilizarse cuando exista una amenaza real para la seguridad de los ocupantes.
En el caso conocido ahora, el propietario llegó a confirmar la activación, pero detuvo la maniobra antes de que el vehículo empezara a moverse. Aun así, apareció en la pantalla una advertencia roja que indicaba que se había activado la salida de emergencia y que era necesaria una revisión.
Una reclamación de 480 euros sin haber movido el coche
La alerta detectada por el sistema estaba identificada mediante el código BMS_a228_EmergencyDriveAwayServiceRequired. Según la información compartida por Yaro, no podía eliminarse mediante los controles habituales del vehículo, sino que requería la intervención del servicio técnico de Tesla.
El problema es que esa revisión supuestamente tenía un coste de 539 dólares. La cantidad incluiría la inspección del puerto de carga y la eliminación de la advertencia, aunque el conductor no hubiera llegado a utilizar realmente la función para abandonar el Supercharger. Conviene señalar que la cifra procede de un testimonio individual y Tesla no ha confirmado públicamente que exista una tarifa fija de 539 dólares para estas situaciones. Tampoco se ha acreditado mediante una factura pública que el propietario terminara abonando ese importe.
La compañía sí explica en su documentación oficial que utilizar la salida de emergencia puede provocar daños y generar gastos de reparación. Además, la función está limitada actualmente a los Supercharger de Estados Unidos, por lo que no debe interpretarse como una característica disponible de forma generalizada en España.
El incidente plantea una cuestión sobre el funcionamiento de estas medidas de seguridad: aunque el vehículo no llegue a moverse, la mera confirmación de una función de emergencia puede activar protocolos de revisión. En este caso, una operación que debía permitir escapar rápidamente de una situación peligrosa terminó convirtiéndose, según el testimonio difundido, en una reclamación de casi 500 euros.